Aplikacija za goste hotela

Naša aplikacija osmišljena je da svakom gostu pruži prijatno i opušteno iskustvo, dok istovremeno motiviše na korišćenje dodatnih usluga hotela. Jednostavnim skeniranjem QR koda istaknutog u sobi, gosti mogu pristupiti svim funkcionalnostima koje aplikacija nudi, omogućavajući im potpunu kontrolu i uživanje tokom boravka.

‍

Potencijalne funkcionalnosti aplikacije za goste uključuju:

‍

1. Naručivanje hrane i pića u sobu

Aplikacija omogućava gostima da brzo i jednostavno naruče hranu i piće direktno u svoju sobu putem mobilnog uređaja. Meni u aplikaciji je potpuno prilagodljiv i povezan sa internim sistemima magacina, kuhinje i barova, što optimizuje room service, ubrzava isporuku i osigurava vrhunsko iskustvo gostiju.

‍

2. Zahtev za osoblje hotela

‍

Aplikacija omogućava gostima da brzo pošalju zahtev za dolazak hotelskog osoblja u sobu, uz odabir unapred definisanih razloga, kao što su:

• Problemi sa klimom ili grejanjem,
• Zamena peškira ili posteljine,
• Dostava dodatnih jastuka,
• Popravka aparata ili nameštaja,
• Pomoć sa prtljagom.

Ova funkcionalnost obezbeđuje brz i efikasan odgovor osoblja, čime se dodatno unapređuje iskustvo gostiju i pruža visok nivo usluge.

‍

3. Vodič za lokalne znamenitosti

‍

Aplikacija pruža gostima detaljan vodič za lokalne znamenitosti, osiguravajući da maksimalno uživaju u svom boravku i istraže predeo oko hotela na najbolji način. Vodič može uključivati:

• Tekstualne, audio i video sadržaje o znamenitostima i atrakcijama,
• Preporuke za interesantne aktivnosti, poput lokalnih festivala, restorana ili prirodnih lepota,
• Kontakt informacije turističkih vodiča i organizatora događaja.

Ova funkcionalnost doprinosi bogatijem iskustvu gostiju i stvara dodatnu vrednost njihovom boravku u vašem hotelu.

‍

4. Hotelski vodič

‍

Aplikacija omogućava gostima da lako pristupe svim informacijama o sadržajima i događajima u hotelu kroz digitalnu oglasnu tablu. Iz administrativnog dela hotela mogu se ažurirati obaveštenja o:

• Nastupima, radnom vremenu spa centra, igraonice ili drugih sadržaja,
• Posebnim promocijama i događajima unutar hotela.

Ova funkcionalnost služi kao vodič kroz sve što hotel nudi, pružajući gostima pregled mogućnosti i aktivnosti tokom njihovog boravka. Jednostavno i intuitivno, vodič doprinosi boljoj informisanosti i većem korišćenju hotelskih sadržaja.

‍

5. Višejezičnost aplikacije

‍

Aplikacija može biti prilagođena različitim jezicima, omogućavajući gostima iz celog sveta da se informišu o hotelskim sadržajima i događajima na svom maternjem jeziku. Dodatno, aplikacija se može personalizovati prema specifičnim potrebama vašeg hotela, kako bi u potpunosti odgovarala vašoj ponudi i brendu.

‍

6. IoT rešenja širom hotela

‍

Uz naš softver, moguće je integrisati IoT tehnologiju koja omogućava digitalizaciju i automatizaciju ključnih funkcija u hotelu. Ova rešenja uključuju:

• Pametna svetla, prekidače i utičnice,
• Upravljanje temperaturom i zatamnjivanjem sobe,
• Interakciju sa mini barovima, praćenje potrošnje i obnavljanje zaliha.

Sve informacije prikupljene putem pametnih senzora dostupne su unutar softvera, omogućavajući hotelu detaljan uvid u navike i preferencije gostiju. Ova funkcionalnost ne samo da podiže nivo personalizacije usluga, već i doprinosi efikasnijem upravljanju resursima, smanjujući troškove i povećavajući zadovoljstvo gostiju.

‍

7. AI assistant za goste hotela

‍

U aplikaciju za goste moguće je integrisati AI asistenta koji pruža brze i tačne odgovore na sva pitanja vezana za usluge i sadržaje hotela. Gosti mogu jednostavno komunicirati sa AI asistentom putem dopisivanja, kako bi dobili informacije o:

• Sadržajima hotela, radnim vremenima, i dostupnim uslugama,
• Rezervacijama, promocijama, i specijalnim ponudama,
• Lokalnim znamenitostima i dodatnim pogodnostima.

Naš tim implementira AI rešenje prilagođeno vašem hotelu, koristeći detaljne informacije koje nam dostavite. AI asistent postaje centralni izvor znanja za vaše goste, podiže nivo usluge i osigurava njihovo zadovoljstvo.

‍

8. Automatske ankete

‍

Aplikacija omogućava gostima popunjavanje anonimnih ili personalizovanih anketa o njihovom iskustvu tokom boravka u hotelu, čime se prikupljaju povratne informacije za unapređenje usluga.

Ankete se mogu dinamički kreirati i prilagođavati iz administratorske aplikacije, omogućavajući hotelu da:

• Brzo ažurira pitanja prema trenutnim potrebama,
• Prati zadovoljstvo gostiju u realnom vremenu,
• Identifikuje ključna područja za poboljšanje i prilagođavanje usluga.

Ova funkcionalnost pruža dragocene uvide koji hotelu omogućavaju da konstantno unapređuje kvalitet usluge i iskustvo svojih gostiju.

‍

9. Chat funkcionalnost

‍

Aplikacija omogućava gostima direktnu komunikaciju sa recepcijom putem jednostavne i efikasne chat funkcionalnosti. Ova funkcionalnost omogućava:

• Brzu razmenu poruka između gostiju i osoblja hotela,
• Rešavanje upita u realnom vremenu, poput zahteva za dodatne usluge ili informacija,
• Unapređenu komunikaciju bez potrebe za telefonskim pozivima ili fizičkim dolaskom na
• recepciju.

Chat funkcionalnost doprinosi boljoj povezanosti gostiju sa hotelskim osobljem, čime se poboljšava celokupno iskustvo boravka i efikasnost hotelskih operacija.

‍

10. Lake i brze rezervacije

‍

Aplikacija omogućava gostima da jednostavno i brzo kreiraju rezervacije za dodatne usluge i sadržaje hotela, kao što su tretmani, masaže, bioskop ili dečije igraonice. Rezervacija se realizuje u samo nekoliko klikova, čime se osigurava:

• Transparentnost u dostupnosti termina,
• Efikasno planiranje i organizacija hotelskih sadržaja,
• Prijatno korisničko iskustvo, koje gostima pruža fleksibilnost i komfor.

Ova funkcionalnost ne samo da pojednostavljuje proces rezervacije, već i doprinosi većem iskorišćenju hotelskih sadržaja, uz povećanje zadovoljstva gostiju.

‍

11. Easy check-out

‍

Aplikacija omogućava gostima jednostavan i brz check-out direktno putem mobilnog uređaja. Funkcionalnost se prilagođava uslovima i pravilima koje vi definišete, omogućavajući:

• Pregled i plaćanje računa pre odjave,
• Izbegavanje gužvi na recepciji,
• Efikasan završetak boravka koji štedi vreme i gostima i osoblju.

Ova funkcionalnost doprinosi komforu gostiju, dok istovremeno ubrzava i optimizuje operativne procese hotela.